Afrika Selatan merancang untuk memperkenalkan peraturan baharu untuk mengawal selia Temu dan Shein

2026,04,01

Pada 19 Mac, ITweb melaporkan bahawa pengawal selia pengguna Afrika Selatan sedang menangani kelemahan yang telah lama wujud dalam e-dagang rentas sempadan, memberi amaran tentang kekurangan mekanisme akauntabiliti untuk peruncit luar negara dan peningkatan risiko kepada pengguna tempatan.

Menurut kertas kedudukan bersama oleh Majlis Pengguna Kebangsaan (NCC) dan Ombudsman Barangan dan Perkhidmatan Pengguna (CGSO), perkembangan pesat peruncit dalam talian antarabangsa ke pasaran Afrika Selatan telah melebihi keupayaan penguatkuasaan negara.

Laporan itu menunjukkan bahawa e-dagang rentas sempadan memberikan cabaran unik, terutamanya apabila pembekal kekurangan kehadiran fizikal di Afrika Selatan, menjadikannya sukar untuk mengesan atau menahan mereka bertanggungjawab.

Laporan itu juga menyatakan bahawa dalam banyak kes, pengguna mempunyai pilihan pembaikan yang terhad apabila transaksi berlaku, terutamanya apabila berurusan dengan penjual yang terletak di luar bidang kuasa negara.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kemasukan peniaga dalam talian baharu telah menggegarkan landskap pasaran tempatan, yang semakin didominasi oleh laman web beli-belah multinasional seperti Temu, Shein, AliExpress dan Wish.

Dokumen itu selanjutnya menyatakan bahawa aduan berkaitan barangan tidak dihantar, barangan substandard, perihalan produk yang mengelirukan, amalan anti-persaingan dan bayaran balik tertunda semakin dikaitkan dengan pembekal antarabangsa, menonjolkan kerentanan pengguna tempatan yang semakin meningkat kepada vendor luar negara.

Had Bidang Kuasa dan Penguatkuasaan

Laporan itu menimbulkan isu utama: disebabkan kekurangan kehadiran tempatan untuk entiti asing, pengawal selia tidak dapat menguatkuasakan undang-undang sedia ada, seperti Akta Perlindungan Pengguna.

"Ketiadaan pejabat tempatan menghalang operasi perkhidmatan tempatan, merumitkan penguatkuasaan dan mengehadkan keupayaan pihak berkuasa untuk memastikan pematuhan atau pampasan terjamin bagi pengguna yang terjejas. Ini mewujudkan ketidakseimbangan dalam persekitaran kawal selia, membolehkan peruncit asing secara berkesan memintas kewajipan yang mesti dipenuhi oleh perniagaan tempatan."

Laporan itu juga mencatatkan peningkatan bilangan pembekal yang tidak dapat dikesan yang beroperasi melalui platform digital. Ini merumitkan lagi penguatkuasaan dan melemahkan mekanisme perlindungan pengguna.

Suruhanjaya Komunikasi Kebangsaan Afrika Selatan (NCC) dan Dewan Perniagaan Besar China (CGSO) telah mengesahkan bahawa tindak balas pengawalseliaan berstruktur sedang dibangunkan untuk membantu menangani kelemahan ini. Ini termasuk garis panduan khusus untuk pengendali e-dagang luar pesisir dan rentas sempadan.

"Garis panduan ini memerlukan platform luar pesisir untuk memenuhi pelbagai kewajipan pematuhan. Ini termasuk memastikan pendedahan maklumat pembekal yang telus, mematuhi dasar pemulangan dan bayaran balik tempatan, dan menyediakan mekanisme penyelesaian pertikaian yang mudah untuk pengguna Afrika Selatan."

Forum E-Dagang Afrika Selatan (EFSA) memberitahu ITWeb bahawa mereka telah menerima pelbagai aduan daripada peruncit tempatan, termasuk dakwaan pengiklanan yang mengelirukan, penetapan harga yang tidak kompetitif dan eksploitasi kelemahan cukai import.

Temu dan Shein sebelum ini menafikan sebarang salah laku, menyatakan bahawa mereka mematuhi undang-undang tempatan.

Ketua Pegawai Eksekutif Pihak Berkuasa Keselamatan Makanan Eropah (EFSA) Alastair Tempest mengulas: "Penjual dalam talian utama dari luar Afrika Selatan telah berjaya mengelak daripada mendaftarkan syarikat di Afrika Selatan. Didakwa peraturan yang sepatutnya mengawal tingkah laku mereka sering tidak dikuatkuasakan."

"Ini terpakai kepada pelbagai isu. Contohnya, piawaian produk yang ditetapkan oleh Agensi Piawaian Afrika Selatan (SASA) jelas tidak terpakai kepada barangan yang diimport oleh individu. Ini membuka pintu kepada perniagaan Afrika Selatan untuk mengimport barangan tersebut tanpa penelitian dan kemudian menjualnya dalam talian atau di kedai fizikal."

Pendirian EFSA ialah mana-mana perniagaan yang menjual barangan bernilai antara R500,000 dan R50 juta ke Afrika Selatan mesti mendaftar dengan Suruhanjaya Syarikat dan Harta Intelek dan mematuhi semua undang-undang yang terpakai kepada syarikat tempatan.

"Kita harus menggalakkan Pejabat Hasil Afrika Selatan (SARS) untuk menganggap Temu dan Shein (dan mana-mana pedagang dalam talian asing lain) sebagai soal kedaulatan fiskal, bukan hanya runcit. Perbendaharaan, SARS dan kerajaan harus bertindak balas lebih cepat terhadap risiko integriti cukai berbanding aduan industri."

Tempest menambah, "Ini termasuk kesan kumulatif kebocoran VAT import berpakej, yang disebabkan oleh platform asing yang dapat mengisytiharkan sendiri nilai secara berkesan (sementara syarikat tempatan diaudit setiap tahun)."

Mewujudkan Akauntabiliti Tempatan

Cadangan utama dalam kertas jawatan ialah pengenalan mekanisme untuk memastikan peruncit antarabangsa dipertanggungjawabkan dalam rangka kerja pengawalseliaan Afrika Selatan.

"Pertimbangan harus diberikan untuk menghendaki pembekal asing menubuhkan pejabat perhubungan tempatan atau pejabat perwakilan untuk memudahkan penguatkuasaan undang-undang dan perlindungan hak pengguna. Ini akan membolehkan pengawal selia bertindak dengan lebih berkesan sekiranya berlaku pelanggaran atau pelanggaran hak pengguna."

Tambahan pula, pengawal selia menekankan bahawa "semua pembekal, tanpa mengira lokasi mereka, mesti mematuhi Akta Perlindungan Pengguna apabila berurusan dengan pengguna Afrika Selatan," yang menunjukkan pendekatan yang lebih ketat untuk penguatkuasaan rentas sempadan.

Laporan itu menyimpulkan bahawa pembaharuan ini adalah penting untuk memulihkan keseimbangan kepada pasaran digital.

Rock me shisha 50k sedutan Vape pakai buang

elf bar 20k,30k ,iget bar ,elf bar vape, iplay vape,R dan m,R&M,R&H,breeze

pro,RandMTornado 9000Puffs,Randmvape kehilangan mery vape,geek bar plus,waka vape,alfakher vape,crystal vape

https://Nx-vapes.com

whatsapp:+8613878647254